Qui sommes-nous ?

Adresse du site Web est : https://alicier.com.

Ce site est géré par EI Tiffanie Javourez.

Siret : 849 552 104 00036

46 rue du Moulas, 31340 Mirepoix sur Tarn.

Contact : cours.alicier@gmail.com

Tel : 06 59 11 15 46

Responsable du traitement des données : Tiffanie Javourez

Vous pouvez utiliser cette adresse email pour toute demande relative à la protection des données ou bien simplement pour toute question concernant le contenu du site.

Ce site est destiné à présenter mes créations et à partager mon savoir-faire. Les articles présents sur ce site peuvent intégrer des liens d’affiliations vers des sites tiers. La boutique en ligne met en avant des produits physiques ou digitaux (PDFs) liés aux loisirs créatifs.

Responsabilité Civile Professionelle : MMA PRO-PME n°150098903

CITEO : N° ADEME FR461433_01TWQQ

Utilisation des données personnelles collectées

 

Commandes et comptes clients

Lorsque vous passez commande sur ma boutique ou créez un compte client, je collecte les données nécessaires au traitement de votre commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone (si fourni), détails de la commande, mode de paiement.

Ces données sont utilisées pour :

 

• • • la gestion de votre commande,

  
  

  • • la livraison,

  
  

  • • la facturation,

  
  

  • • le SAV,

  
  

  • la gestion du compte client (si vous en créez un).

 

Je ne collecte ni ne stock vos informations bancaires : les paiements sont gérés par Stripe, prestataire sécurisé, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

 

Produits numériques

Les produits numériques achetés (PDF téléchargeables) sont accessibles via un lien fourni après paiement. Les téléchargements sont liés à votre compte client et enregistrés pour prévenir les abus.

 

Commentaires et avis

Quand vous laissez un commentaire ou un avis sur mon site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire ou d’avis, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

 

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de notre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

 

Cookies

Des cookies sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques), améliorer la navigation (cookies de mesure d’audience), ou personnaliser les contenus (marketing, réseaux sociaux). Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou refuser les cookies selon leur finalité.
👉 Pour en savoir plus ou modifier vos préférences à tout moment, veuillez vous référer à la page Politique de Cookies.

 

Base légale du traitement

Les traitements de vos données reposent :

 

• • • sur l’exécution d’un contrat (commande),

  
  

  • • sur votre consentement (formulaire de contact, inscription newsletter, création de compte),

  
  

  • • sur notre intérêt légitime (protection anti-fraude, statistiques internes),

  
  

  • ou sur une obligation légale (facturation, comptabilité).

 

 

Utilisation et transmission de vos données personnelles

 

Durées de stockage de vos données

 

Données	Durée de conservation

 

Commandes

6 ans (obligation comptable)

 

Comptes clients

Jusqu’à demande de suppression

 

Téléchargements de produits numériques

3 ans après la dernière activité

 

Emails, échanges client

1 an après le dernier échange

 

Commentaires

Indéfiniment, sauf demande de suppression

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Vous pouvez à tout moment demander au gestionnaire du site de supprimer votre commentaire.

Les échanges par mails et adresses emails seront conservés le temps du traitement de la requête et puis supprimés manuellement sous un délai d’un an après le dernier échange, sauf avis contraire de l’utilisateur.

 

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez :

 

• • • d’un droit d’accès à vos données,

  
  

  • • d’un droit de rectification ou de suppression,

  
  

  • • d’un droit à la limitation ou opposition du traitement,

  
  

  • d’un droit à la portabilité de vos données.

 

Pour exercer ces droits, envoyez un email à cours.alicier@gmail.com avec une pièce d’identité. Réponse sous 30 jours maximum.

Si vous envoyez un mail ou si vous laissez des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la finalité de traitement prévue (ex. traitement de commande, service client, statistiques). Les données inutiles ou excessives ne sont ni collectées ni conservées.

 

Transmission de vos données personnelles

Les données peuvent être transmises à :

 

• • • Nos prestataires de paiement (Stripe, WooPayments),

  
  

  • • Notre hébergeur (Hostinger),

  
  

  • • Nos outils de gestion (WooCommerce, plugins WordPress),

  
  

  • • Nos prestataires de transport, pour les commandes physiques.

  
  

  • Les commentaires et avis des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

 

Certains prestataires utilisés par notre hébergeur (Hostinger International Ltd.) peuvent transférer des données personnelles en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) conformes au RGPD ou font l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne garantissant un niveau de protection adéquat.

Nous ne réalisons pas de profilage automatisé à des fins de décision commerciale. Certaines données (type de produits consultés, commandes passées) peuvent être utilisées à des fins d’analyse ou de recommandation personnalisée, mais sans traitement automatisé individuel. Vous pouvez à tout moment refuser tout traitement marketing ou analytique non essentiel via le bandeau cookie ou par email.

 

Informations de contact

Pour toute demande, merci d’envoyer un mail à cette adresse : cours.alicier@gmail.com

 

Sécurité

 

Hébergement

Ce site est hébergé par https://hostinger.fr

HOSTINGER operations, UAB

Rue Švitrigailos 34, 03230 Vilnius, Lituanie

Téléphone : +37064503378

Email : domains@hostinger.com

 

Comment nous protégeons vos données ?

Nous vous informons prendre toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès :

 

• • • Site en HTTPS

  
  

  • • ccès restreint aux données

  
  

  • • Hébergement sécurisé chez Hostinger, en Europe

  
  

  • • Plugins mis à jour régulièrement

  
  

  • • Politique de mot de passe sécurisé pour les comptes administrateurs

  
  

  • • La base de données est conservée en Europe.

  
  

  • • La base de données et système d’informations internes sont accessibles uniquement au propriétaire du site et de ses prestataires habilités.

  
  

  • • Notre système informatique est équipé de pare-feu, antivirus et autres systèmes de protection. Une maintenance informatique est régulièrement faite.

  
  

  • Nos prestataires sont sélectionnés et sensibilisés aux normes RGPD.

 

 

Consentement

Vous faites part de votre consentement lorsque vous contactez l’auteur du site afin de lui permettre de vous répondre. De même pour la rédaction de commentaires et avis.

 

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Si une intrusion ou une faille de sécurité impactant directement vos données était découverte, le gestionnaire vous en informera dans un délai de 72 heures avec les mentions :

 

• • • de la nature de la violation de données à caractère personnel.

  
  

  • • des conséquences probables de la violation de données à caractère personnel ;

  
  

  • des mesures prises ou que le responsable du traitement propose de prendre pour remédier à la violation de données à caractère personnel, y compris, le cas échéant, les mesures pour en atténuer les éventuelles conséquences négatives.

 

 

Mise à jour de la charte

Cette charte est modifiable à tout moment pour tenir compte des évolutions du site web.